本版发布日期：2024-11-14
生效日期：2024-11-17
中移（杭州）信息技术有限公司（以下简称“我们”或“中移智家”）非常重视对儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息安全和隐私的保护。在《隐私政策》的基础上，我们专门制定了《儿童个人信息保护规则》（以下简称“本保护规则”）来说明我们对于儿童个人信息的收集、使用等处理规则。
如果您是儿童的监护人，请您或您所监护的儿童在使用我们的产品及服务前务必仔细阅读并透彻理解本保护规则，特别要重点阅读以粗体/粗体下划线标识的条款，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您所监护的儿童使用。为了维护您所监护的儿童的合法权益，请确保其在您的同意和指导下使用我们的产品及服务和向我们提交个人信息。如果您不同意本保护规则的内容，请您要求您所监护的儿童立即停止访问或使用我们的产品及服务。
如果您是儿童，请务必通知您的监护人共同阅读本保护规则，并在您使用我们的产品及服务、向我们提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。
本保护规则适用于中移智家及其关联公司通过中国移动云电脑提供产品或服务时所从事的收集、存储、使用、转移、分享和披露儿童个人信息等活动。本保护规则为在《隐私政策》基础上制定的特别规则，与《隐私政策》如有不一致之处，以本保护规则为准；本保护规则未载明的内容，则参照适用《隐私政策》。
在您阅读完本保护规则后，如对本保护规则或与本保护规则相关的事宜有任何问题，可通过本保护规则所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
本保护规则将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
三、我们如何保存及保护儿童个人信息
四、如何管理儿童个人信息
五、本保护规则的修订
六、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。有关具体的使用目的、使用方式、收集个人信息的种类以及拒绝提供相应信息的后果请您查阅《隐私政策》的“一、我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解。
（二）您或您所监护的儿童在使用我们的产品及服务过程中，我们为了向您或者您所监护的儿童提供我们的产品及服务，可能还会收集和使用其他儿童个人信息，有关具体的使用目的、使用方式、收集个人信息的种类以及拒绝提供相应信息的后果请您查阅《隐私政策》的“一、我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解。
（此外，我们也会通过Cookie及其同类技术自动收集您或您所监护儿童的个人信息，具体请您查阅《隐私政策》的“二、我们如何使用Cookie和同类技术”章节进行详细了解。
（三）根据相关法律法规规定，以下情形中我们收集、使用儿童个人信息无需征得儿童监护人的授权同意：
（1）为我们履行法律法规规定的义务所必需的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法行为直接相关的；
（5）出于维护儿童的生命、财产等重大合法权益但又很难得到其监护人同意的；
（6）所涉及的个人信息是儿童或其监护人自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）与您或您所监护的儿童签订和履行合同所必需的；
（9）维护我们所提供的产品或服务安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，仅在符合本保护规则和您明确授权同意的情况下对外共享儿童个人信息。为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托我们的关联公司或其他授权合作伙伴来处理儿童个人信息，具体规则请参见《隐私政策》的“一、我们如何收集和使用您的个人信息（二）我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”章节。
除上述规则外，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全：
1. 如果为了本保护规则所述目的而需要将儿童个人信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。
2. 我们将要求第三方对儿童个人信息采取技术保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权同意的用途，并要求受托第三方依法履行以下义务：
（1）按照法律法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息；
（2）协助我们响应儿童监护人提出的申请；
（3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；
（4）委托关系解除时及时删除儿童个人信息；
（5）不得转委托；
（6）其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。
三、我们如何保存及保护儿童个人信息
（一）我们在运营过程中收集和产生的儿童个人信息，均存储于中华人民共和国境内。同时我们会在事前进行个人信息保护影响评估，对处理情况进行记录，并履行其他法定义务，充分保障儿童对其个人信息享有的权利。此外，我们会通过合同等形式确保以不低于本保护规则规定的程度保护儿童的个人信息。
（二）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理与业务开展无关的儿童个人信息。我们只会在达成本保护规则所述目的所需的期限内保存您所监护儿童的个人信息，除非经过您的同意或有明确的法律依据，我们不会擅自延长保存期限。如果您或您所监护的儿童注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律法规规定的最短期限保存您或您所监护的儿童已经提供的个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您所监护儿童的个人信息进行商业化使用。当儿童的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理或删除。
（三）我们将采取一切合理可行的措施来保护儿童个人信息，包括：
如果发生儿童个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将按照相关法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3. 如您希望了解更多我们采取的个人信息保护措施，请查阅《隐私政策》的“三、我们如何保护和保存您的个人信息”章节。
四、如何管理儿童个人信息
（一）为了您和您所监护的儿童在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问和管理儿童的个人信息，我们在客户端中为您和您所监护的儿童设置了相应的操作流程，您和您所监护的儿童可以按照《隐私政策》中的“四、您的权利”章节所述指引进行操作。
（二）下列情形下，您或您所监护的儿童可以通过查看“六、如何联系我们”章节，所列明的渠道联系我们，要求删除相应的儿童个人信息：
1. 如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2. 如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满（如您或者您监护的儿童已经不再使用我们的产品或服务，或者已经注销了账号）；
3. 如果您已经撤回同意；
4. 如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理儿童个人信息；
5. 法律、行政法规规定的其他情形。
五、本保护规则的修订
本保护规则可能会根据国家法律及政策的调整、业务内容的调整等而不时作出变更。未经您明确同意，我们不会限制您和您所监护的儿童按照本保护规则所应享有的权利。 我们会以网站公示、APP通告等形式发布对本保护规则所做的任何变更，请您及时了解最新的儿童个人信息保护规则。详细规则请见《隐私政策》的“七、本政策如何更新”章节
六、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、建议、意见或反馈，或者需要投诉，可以随时通过登录网站【https://soho.komect.com】联系我们-在线客服进行意见反馈等方式与我们联系。我们将在验证身份后及时处理相关问题，一般情况下会于十五个工作日之内回复您的请求。